Calzado Industrial Duramax S.A. de C.V. establece las siguientes disposiciones generales de venta que regulan el acceso y uso de los servicios, productos e información disponibles en el sitio web, plataformas digitales o todos los canales de venta oficiales de nuestra empresa; incluyendo condiciones aplicables a la compra, distribución y uso de productos de calzado industrial.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, etc.) son propiedad de Calzado Industrial Duramax S.A. de C.V. o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.  

Ley de Protección a la Propiedad Industrial Art. 9, Art. 156, Art. 407 
Ley Federal del Derecho de Autor Art. 21, Art. 27, Art. 231 

 

Precios y Compras

Todos los precios de nuestras cotizaciones (B2B) están expresados en pesos mexicanos para ventas nacionales, sin incluir IVA; y en dólares estadounidenses para ventas internacionales. En el caso de precios expuestos directamente al consumidor final (ventas físicas o en línea), estos se presentan con IVA incluido conforme al Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La empresa se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, siempre que no exista una orden de compra confirmada. Toda venta está sujeta a verificación de disponibilidad y confirmación de pago. 

Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales. Nuestra oferta incluye tallas del 22 al 32 sin medios números. En pedidos menores a 20 pares deberá añadirse el costo de envío. Para exportaciones, el precio no incluye IVA (gravado con tasa 0%), ni contempla aranceles, impuestos en destino ni fletes, salvo acuerdo expreso. Solo se cotiza bajo Incoterms EXW o FCA, conforme a nuestra política de comercio exterior. 

 

Entregas y Logística

Los tiempos de entrega están definidos en base a modelo y volumen, para mayor información consulte con su asesor. 

El tiempo de entrega comienza a correr una vez que haya recibido el correo de confirmación de pedido por parte de nuestra área de servicio a clientes. Para pedidos de contado, el tiempo de entrega comienza una vez validado el pago. 

Los productos serán entregados conforme a los plazos y condiciones pactadas con el cliente. Entregas a toda la república mexicana (sujetos a cobertura de nuestro proveedor de paquetería, consultar con su asesor). Los tiempos son estimados y pueden existir retrasos atribuibles a factores fuera de nuestro control, en caso de tener este incidente con su pedido, estaríamos contactándolo para pactar otra fecha de entrega estimada. Se recomienda revisar los productos al momento de su recepción. 

 

Métodos de pago

Disposiciones Generales de Venta Calzado Industrial Duramax S.A. de C.V. solo acepta pagos en moneda nacional para nuestros clientes nacionales y pagos en moneda extranjera (USD) para clientes del extranjero. Contamos con los siguientes medios para realizar su pago:  

• Mercado Pago y Paypal, solo para venta en línea
• Efectivo
• Depósito bancario
• Transferencia electrónica de fondos, las cuales tienen como beneficiario a Calzado Industrial Duramax y serán proporcionadas por el Asesor Comercial además de encontrarse dentro de la factura.
• Cheque nominativo, No se aceptan entregas por mensajería; en caso de cheque devuelto por fondos insuficientes o firma incorrecta se aplicará una penalización del 2% por causas atribuibles al cliente y se notificará previamente al mismo; 

 

En caso de solicitar un crédito con Duramax, tendrá que ser validado por nuestra área de Crédito y Cobranza conforme a nuestras políticas internas.  

Para clientes con crédito, las facturas deberán ser liquidadas a su vencimiento de acuerdo con el plazo de crédito autorizado y a los días de pago establecidos por el cliente, de lo contrario causarán un interés moratorio del 3% mensual sobre el saldo vencido. 

Cualquier modificación a los días de crédito y pago deberá ser notificado por el cliente a la brevedad posible a nuestra organización.

 

Facturación

La emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) se realizará con base en los lineamientos establecidos por el SAT, entregando los archivos PDF y XML correspondientes a la versión vigente al momento (4.0).

Los datos fiscales del receptor deben ser proporcionados por el cliente, de igual manera es responsabilidad de este el informar a la organización sobre alguna actualización en sus datos fiscales con su constancia de situación fiscal, siendo obligatorios los siguientes datos:  

• Nombre o Razón Social.
• RFC (Registro Federal de Contribuyente).
• Domicilio.
• Código Postal.
• Régimen Fiscal: Si no tiene, colocar la Clave: 616=Sin obligaciones fiscales.
• Uso de CFDI.
• Método de pago  
• Forma de pago. 

 

Es responsabilidad del cliente proporcionar una constancia de situación fiscal reciente y con vigencia actual para la correcta emisión de su CFDI, de faltar algún dato o no estar actualizado, la factura no podrá ser emitida.

Para clientes de crédito es obligatorio generar una Orden de compra y hacerla llegar a Calzado Industrial Duramax S.A. de C.V. con la debida anticipación, para posteriormente poder emitir su factura electrónica. En caso de no contar con Orden de Compra y el calzado ya es requerido, hacer saber de manera escrita esta petición a la organización.

Si se requiere factura por anticipo, para poder gestionar internamente un pago anticipadamente; es responsabilidad del cliente informarse para poder emitir la factura electrónica correspondiente y acorde a los lineamientos del SAT.

Los clientes a los cuales se les hace el envío de su calzado hasta sus instalaciones recibirán una copia impresa del PDF de nuestro CFDI junto con su Orden de Compra.

La factura electrónica será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente, haciendo llegar los archivos XML y PDF digital por cada CFDI timbrado.

Para clientes que cuenten con portal digital, es responsabilidad del mismo comunicar manuales o instructivos de navegación para la correcta carga de nuestras facturas hacia su plataforma.

Cliente que requiera adenda en su XML, deberá informar previo a la emisión de esta la descripción y formato que debe llevar su adenda.

Si la compra fue desde nuestra página Web se debe solicitar la factura enviando los datos previamente mencionados (constancia de situación fiscal y un correo electrónico) al correo de atencionaclientes@calzadoduramax.com así como especificar la venta o pedido que desean facturar.

Para poder aplicar a una cancelación de factura y/o refacturación estos deben tener las siguientes condiciones:

• Errores en los datos de la factura compartida imputables a nuestra parte
• Cambio de modelo original a la compra

Además de explicar y/o fundamentar el motivo o razón de la refactura.

No se realizan refacturaciones por omisiones o errores del cliente en el proceso de ingreso de nuestra factura lo que genere el que no se tenga registro de esta.

 

Reembolsos

Cuando sea reembolso por pago duplicado o pago emitido por error se solicitará al cliente la siguiente documentación:

• Carta en hoja membretada y firmada/sellada donde explique la razón o motivo por la cual solicita la devolución.
• Carátula de estado de cuenta bancario donde se apreció su número de cuenta (esta cuenta debe ser la misma cuenta de la cual deposito erróneamente a la organización).
• Comprobante del pago realizado.

En caso de algún cambio de calzado por otro tipo de modelo, se dará crédito a favor del cliente si el calzado es de menor valor, de lo contrario deberá depositar la diferencia del precio que cambió.

Los reembolsos por aplicación de garantía será de acuerdo a nuestra política de garantías que se encuentra disponible en nuestra página web www.calzadoduramax.com.

Los reembolsos por cancelaciones serán aplicables conforme a nuestra política de cancelación de pedidos la cual se encuentra en nuestra página web www.calzadoduramax.com.

 

Devoluciones y garantías

El cliente cuenta con 60 días naturales de garantía desde la entrega por fallas de fabricación, siempre que el producto no haya sido usado, alterado o dañado; y 180 días naturales por mal desempeño. Consulte nuestra política de garantías en nuestra página web www.calzadoduramax.com. No aplica para desgaste por uso normal o mal uso.

 

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales de nuestros clientes se realiza conforme al Aviso de Privacidad de Clientes Duramax, el cual está disponible en nuestro sitio web www.calzadoduramax.com o puede solicitarse a su Asesor Comercial. Calzado Industrial Duramax S.A. de C.V. cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

Modificación a los términos

Calzado Industrial Duramax S.A. de C.V. podrá modificar las presentes disposiciones en cualquier momento, estas se aplicarán únicamente a operaciones posteriores a su publicación. El uso continuado del sitio o de los servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio oficial o comunicadas por medios autorizados.

 

Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar cualquier medio digital, físico o electrónico ofrecido por Calzado Industrial Duramax S.A. de C.V., el usuario acepta estar sujeto a las presentes disposiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios o productos.

 

Legislación aplicable y Jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento del presente documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales Hidalgo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.